Questions fréquentes — MY L Auto-École Fribourg
Les réponses rapides aux questions les plus courantes. Pour tout autre besoin, nous répondons 7j/7 au 0800 026 026 (gratuit) ou à info@myl.ch.
Où sommes-nous et comment nous joindre ?
Où êtes-vous exactement ?
Route du Jura 12A, 1700 Fribourg, en face de l’arrêt TPF Sainte-Thérèse (lignes 3 et 5), à 5 minutes à pied de la gare. Itinéraire Google Maps →
Quel est votre taux de réussite ?
90 % au premier examen pour les élèves suivis selon notre plan (rythme, simulateur, étapes). Notre conviction : un examen, on y va une seule fois.
Comment réserver rapidement ?
Les réservations se font 100 % en ligne 24h/24 sur myl.ch. Nous ne prenons pas de réservations par téléphone, pour garantir des agendas fiables et à jour.
Les premières étapes du permis
Les Premiers Secours sont-ils obligatoires ?
Oui, avant l’examen de théorie. L’attestation de Premiers Secours est exigée par l’OCN pour accéder à la salle d’examen.
Quelle est la durée du cours Premiers Secours ?
10 heures au total, en 3 blocs. Chez MY L, sessions tous les week-ends et souvent en semaine : le choix de dates le plus vaste de Fribourg.
Quel est le prix et que comprend-il ?
CHF 150.– (cash ou TWINT). Inclus : livres de théorie, snacks et boissons (soir et matin), et Help Line WhatsApp 7j/7 pour t’aider à la théorie.
Comment réviser efficacement la théorie ?
Avec l’appli iThéorie Premium (CHF 19.95 sur iOS/Android), nos livres de théorie offerts si tu fais les Premiers Secours chez nous, et la Help Line WhatsApp MY L (7j/7) pour analyser tes erreurs et progresser plus vite.
Les étapes pratiques du permis
La Sensibilisation (8 h), c’est obligatoire ? Quand et comment ?
Oui, après la théorie, avec un permis d’élève conducteur valide. 8 h au total, en 2 soirées de 4 h (lundi/mardi ou mercredi/jeudi de 17h à 21h, ou vendredi soir + samedi matin).
Chez MY L : grand choix d’horaires, simulateur pro offert, snacks et boissons offerts. Tarif : CHF 200.–.
Boîte manuelle ou automatique ?
Nous roulons en tout automatique. Depuis 2019, le permis obtenu en automatique permet de conduire les deux. Si tu veux apprendre la manuelle, notre simulateur Pro t’y prépare en douceur, sans stress — et il est offert.
45 min ou 90 min ?
90 min pour CHF 190.– : progression plus rapide, moins de transitions. 45 min pour CHF 100.– : utile au tout début ou à la toute fin.
Dois-je payer une « assurance casco auto-école » à la 1re leçon ?
Non. Il n’existe aucune assurance casco auto-école obligatoire à régler par l’élève. Si on te la réclame, refuse : ce n’est pas dû.
À quel rythme prendre des leçons ?
Idéalement 1 à 2 fois par semaine en phase d’apprentissage. Un sprint final est possible avant l’examen selon ton niveau.
Les cours avec un moniteur sont-ils obligatoires ?
Non, c’est un choix. Toutefois, ils accélèrent la progression et sécurisent les automatismes.
Puis-je changer de moniteur ou monitrice ?
Oui, à tout moment. Seules ta satisfaction et ta progression comptent. Tu peux essayer Sandra, Ludovic, Abdel ou Geoffrey et choisir en toute confiance.
Le simulateur, ça sert vraiment ?
Absolument : embrayage et boîte, démarrages sans stress, automatisation des pédales, croisements et priorités. Chez MY L, il est offert aux élèves conducteurs.
Avant l’examen et après le permis
Combien d’heures pour être prêt·e à l’examen ?
Selon ton profil et la conduite accompagnée déjà effectuée : en moyenne 20 à 30 leçons quand elles sont bien exploitées.
Faites-vous des pré-examens ?
Oui : pré-examens en conditions réelles, barème explicite et feedback immédiat. Tu sais exactement où tu en es avant le jour J.
Puis-je passer l’examen avec votre voiture ?
Oui, avec ton moniteur. C’est recommandé : mêmes repères, mêmes sensations, pédales adaptées.
Quels sont vos tarifs ?
Conduite : CHF 100.– / 45 min • CHF 190.– / 90 min. Pas de forfaits, pas de frais cachés.
Qu’incluent les 12 h obligatoires moto (A1/A) ?
Maniement, circulation, perfectionnement : on roule, on répète, on corrige en sécurité — en 3 modules de 4 h.
Le L2 (2e phase) est-il obligatoire ?
Oui, dans l’année qui suit l’obtention du permis. Format actuel : 1 journée. Avantage MY L : prix TCS le plus bas en Suisse romande →
Faites-vous des réductions ?
Non, par principe de transparence tarifaire. Ce que tu vois est ce que tu paies.
Organisation et questions pratiques
Comment annuler sans frais ?
Au moins 48 h à l’avance via le bouton d’annulation dans ton email de confirmation (le plus tôt est le mieux). Moins de 48 h = créneau dû, quel que soit le motif. Consulte nos conditions générales pour le détail.
Je suis en retard, que se passe-t-il ?
On roule le temps restant pour respecter l’élève suivant. Pour prévenir, contacte ton moniteur ou appelle le 0800 026 026.
Quelles langues enseignez-vous ?
Français, portugais, italien, allemand, anglais, arabe (selon moniteur). Au besoin, on adapte le vocabulaire et le rythme d’apprentissage.
Quels véhicules utilisez-vous ?
De la citadine au SUV haut de gamme, tous automatiques et équipés de doubles commandes. Modernes, propres, impeccables.
J’ai perdu mon attestation de Premiers Secours : que faire ?
Contacte-nous pour un duplicata (frais administratifs). Conseil pratique : scanne ou photographie l’original dès sa remise.
Je suis anxieux·se au volant : pouvez-vous m’aider ?
Oui, c’est notre métier. Protocoles anti-stress, rythme progressif, objectifs clairs. But : autonomie et sérénité.
Et si j’ai eu une mauvaise expérience ailleurs ?
Pas d’inquiétude. On repart d’un diagnostic et on pose un plan de progression sans jugement. L’objectif : reprendre confiance, efficacement.
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